Una ficha de producto que vende tiene 7 cosas: un título que dice qué es, fotos del producto en uso, un precio que encaja con lo que se ve, un botón de compra que no se pierde, el envío y las devoluciones a la vista, opiniones con foto y las dudas resueltas. Lo que falte, la gente se va a buscarlo a otra parte.
La ficha, punto por punto
- Título. Nombre, qué es y variante. En ese orden.
- Fotos. De cuatro a seis: el producto, en uso, de cerca, sus variantes y cómo llega. Y un vídeo corto si puedes.
- Precio. Tiene que cuadrar con lo que enseñan las fotos: ni tan bajo que haga dudar ni alto sin justificar.
- Botón de compra. Grande, con contraste y siempre a la vista, también cuando se baja por la página.
- Envío y devoluciones. Las dudas que frenan una compra, contestadas justo debajo del botón.
- Opiniones con foto. Texto y foto de quien ya lo tiene. Y enseña también las de toda la tienda, así ningún producto se queda con una sola opinión.
- Preguntas frecuentes. Las dudas de siempre, contestadas antes de que te las pregunten.
El texto: menos describir y más contestar
La descripción no es una lista de características. Tiene que hablar del problema que resuelve o de lo que quiere quien lo compra. Y contestar las dudas de siempre: si tiene garantía, cuánto cuesta el envío, qué incluye.
Ayuda mucho decir para quién es. Una parte de la ficha que cuente a qué tipo de persona le encaja: por edad, por forma de vida o por el uso que le va a dar. Para escribirla bien necesitas tener claro quién es tu cliente.
Las fotos
Una foto bonita no basta. Hacen falta varias y cada una tiene su trabajo: enseñar el producto, enseñarlo en uso, enseñar el detalle y enseñar cómo llega a casa. Lo tienes en la guía de fotos de producto.
Y que no pesen más de lo que hace falta para verse en el móvil. Si tu ficha tarda en cargar, el test de velocidad te dice qué la frena.
La confianza
Antes de comprar, la gente necesita fiarse de cuatro cosas: de quien vende, del producto, de la marca y de que a ella le va a servir. En la ficha eso te lo ganas con señales que se ven, no con frases:
- Una garantía de devolución visible.
- Sellos bajo el botón: envío, devolución, formas de pago.
- Opiniones repartidas por la página, no solo al final.
- Una forma rápida de preguntar, como un botón de WhatsApp.
Cómo saber si tu ficha funciona
Mira cuánta gente de la que entra añade al carrito. Si ese porcentaje está por debajo del que te toca, el problema está en la ficha y no más adelante.
Preguntas frecuentes
¿Qué debe llevar una ficha de producto?
Título claro, de cuatro a seis fotos, precio, un botón de compra visible, envío y devoluciones, opiniones con foto y preguntas frecuentes.
¿Cómo se escribe el título de un producto?
Sin complicarlo: el nombre, qué es y la variante.
¿Cuántas fotos pongo en una ficha de producto?
De cuatro a seis: el producto, en uso, de cerca, sus variantes y cómo llega. Y un vídeo corto si puedes.
¿Dónde pongo las opiniones?
En la propia ficha, con foto si puede ser, y repartidas por la página.