Por qué importa
De nada sirve escribir bien si el email cae en spam. Estas piezas ayudan a que tus correos lleguen.
Gmail lo pide así: a cualquiera que le mande correos, SPF o DKIM; a quien manda mucho, cerca de 5.000 al día a cuentas de Gmail, los dos y además DMARC.
Las cuatro piezas, en una línea
- SPF. La lista de quién puede mandar correos en nombre de tu dominio.
- DKIM. La firma de tus correos: le demuestra a Gmail o a Outlook que de verdad los mandas tú.
- DMARC. Lo que le pides a quien recibe tus correos que haga con los que no pasan las comprobaciones.
- MX. Adónde se entregan los correos que te escriben a la dirección de tu tienda.
Y si usas Klaviyo, miro también si tiene tu dominio de envío: que tus correos salgan firmados por tu dominio y no con un remite compartido con miles de tiendas.
Lo que esto no puede ver
La firma DKIM se guarda con un nombre que pone cada servicio, y algunos, como Shopify, no publican cuál usan. Desde fuera solo puedo probar los nombres de siempre: si no la encuentro, no quiere decir que no la tengas.
Y mirar el DNS no dice si tus correos pasan de verdad las comprobaciones. Eso solo se ve en un correo real.
Cómo se arregla
Casi siempre es copiar unos registros que te da tu herramienta de correo y pegarlos donde tienes el dominio, en la parte que se llama DNS. Copiar y pegar, nunca a mano. Puede tardar un par de días en verificarse. En Klaviyo lo tienes en la guía, en el paso 3.
Preguntas frecuentes
¿Qué son el SPF, el DKIM y el DMARC?
Tres registros que publicas en el DNS de tu dominio. El SPF dice quién puede mandar correos en tu nombre; el DKIM es la firma de cada correo; el DMARC dice qué hacer con los que no pasan esas comprobaciones.
¿Necesito DMARC si mando pocos emails?
Gmail lo exige a quien manda mucho: cerca de 5.000 correos al día a cuentas de Gmail. Si mandas menos, no te lo exige. Aun así, Klaviyo te lo puede generar al poner tu dominio de envío, con p=none, que no frena ningún correo.
¿Guarda algo?
El dominio que escribes y la fecha se guardan 7 días, solo para el límite: el resultado no se guarda. Tu IP, solo convertida en un código con una clave secreta (sin esa clave no se puede saber de qué IP sale), y se borra a las 24 horas. Nada de esto va ligado a un email, salvo que pidas el PDF.